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Unternehmensberatung
Heiner  Funke
Max-Reger-Str. 12
50169 Kerpen
Tel. 02273 94 91 03

Erfolgreicher verkaufen im Handwerk

Der Preiskampf um jeden Auftrag und Dumpingpreise machen Handwerksbetrieben das Leben schwer. Kunden sind misstrauisch und werden immer anspruchsvoller. Handwerksleistungen wollen überzeugend verkauft werden. Sie trainieren, den Bedarf und die Wünsche des Kunden von Anfang an richtig zu erfassen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich als kompetenter Handwerksmeister und serviceorientierter Dienstleister präsentieren. Sie sind dadurch besser als Ihre Mitbewerber. Das Ergebnis: zufriedene Kunden, die gerne wieder zu Ihnen kommen und steigender Umsatz durch direkte Weiterempfehlung. Sie vermindern Reklamationen und erhöhen die Zahlungsmoral durch zufriedene Kunden.

Themen:

  • Methoden eines überzeugenden Verkaufsgesprächs im Handwerk
  • Was erwartet unser Kunde? Befürchtungen, Erwartungen und Bedürfnisse
  • Service als unternehmerische Chance
  • Schlüsselsituationen beim Kunden
  • Aktive Gesprächsführung mit dem Kunden: aktives Zuhören und gezieltes Fragen
  • Einwände und Vorwände erkennen und behandeln
  • Schwierige Gesprächssituationen meistern
  • Kaufsignale erkennen und sicher nutzen
  • Preise erfolgreich verkaufen

Die Seminarinhalte werden in branchentypischen Situationen vermittelt und trainiert. Sie lernen Ihr Gesprächsverhalten im Verkaufsgespräch besser kennen und erfolgreich zu verändern.

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