2move

Unternehmensberatung
Heiner  Funke
Max-Reger-Str. 12
50169 Kerpen
Tel. 02273 94 91 03

Konflikte erkennen und effizient lösen

 

Konflikte sind Ausdruck unterschiedlicher Interessen. Verschiedene Ansichten, Diskussionen, Auseinandersetzungen, Streitigkeiten und der Einsatz von Macht zeigen unterschiedliche Einschätzungen realer Situationen. Nicht der Konflikt selbst ist das Problem, er ist vielmehr eine Notwendigkeit auf der Suche nach den besten Lösungen. Der richtige Umgang mit Konflikten will gelernt werden. In diesem Training liegt der Fokus auf der Wahrnehmung von Konflikten und dem konstruktiven Umgang mit Konflikten.

  • Konfliktdiagnose und Konfliktarten
  • Konflikteskalation und Besonderheiten des Verhaltens im Konflikt
  • Die Rolle der Führungskraft als Mediator im Konfliktfall zwischen den
     Mitarbeitern
  • Mittel und Wege zum konstruktiven Umgang mit Konflikten
  • Mediation und Konfliktcoaching
  • Verhandeln nach der Havard-Methode
  • Selbst- und Fremdeinschätzung des persönlichen Konfliktverhaltens
  • Vorbereitung auf ein Konfliktgespräch
  • Verhalten im Konfliktgespräch
  • Arbeit an Praxisbeispielen

Methoden
Trainerinput, Kleingruppenarbeiten, Videotraining, Arbeiten an Fallbeispielen

Ihr Nutzen
Sie erkennen, wie sie die positive Kraft von Konflikten nutzen können. Sie gewinnen Sicherheit, Konflikte rechtzeitig zu erkennen, zielgerichtet anzugehen und zu bewältigen. Sie überprüfen ihre eigenen Konfliktmuster und erarbeiten effiziente Konfliktlösungsstrategien. Damit steigern sie wesentlich ihre Arbeitsproduktivität.

NetObjects Web Design Placeholder
NetObjects Web Design Placeholder
NetObjects Web Design Placeholder
Heiner Funke | Hermann Axler | Seminare | Serviceschulung | Verkaufstraining | Büroorganisation | Telefontraining | MS Outlook | Konfliktmanagement | Ihre Vorteile | Kundenstimmen | Geschäftspartner | Bildungsscheck | Impressum | Datenschutz |